Assistência técnica com atendimento automatizado por IA

IA para Assistência Técnica

Status do reparo em tempo real

A IA informa status de reparos, envia orçamentos detalhados e agenda retiradas — sem interromper o técnico.

24/7atendimento sem parar

MulticanalWhatsApp, Instagram e Webchat

Segundospara a primeira resposta

100%das mensagens respondidas

Experimentar na minha assistência Falar no WhatsApp

7 dias de garantia incondicional

Cliente ansioso = cliente perdido

Quem informa rápido fideliza e recebe avaliação positiva.

R$ 12B

é o mercado de assistência técnica em eletrônicos no Brasil

Fonte: IDC Brasil

82%

dos clientes querem ser atualizados sobre o status sem precisar ligar

Fonte: Opinion Box

60%

das reclamações são por falta de comunicação sobre prazo do reparo

Fonte: Reclame Aqui

R$ 250

é o ticket médio de um reparo — cada cliente perdido conta

Fonte: SEBRAE

45%

mais avaliações positivas quando cliente recebe status automático

Fonte: CX Trends — Octadesk/Opinion Box

menos ligações de cobrança de status com IA informando proativamente

Fonte: McKinsey — State of AI

IA projetada para assistências técnicas

Do recebimento à entrega, comunicação perfeita.

Status automático

Cliente consulta status do reparo a qualquer hora — IA responde instantaneamente.

Orçamento detalhado

Envia orçamento com peças, mão de obra e prazo estimado pelo WhatsApp.

Agenda de retirada

Quando o reparo fica pronto, agenda horário de retirada automaticamente.

Garantia do serviço

Informa termos de garantia e envia comprovante digital automaticamente.

Triagem prévia

Coleta marca, modelo e defeito antes do cliente chegar — agiliza diagnóstico.

Atualizações proativas

Avisa o cliente sobre cada etapa: diagnóstico, orçamento, aprovação, conclusão.

Antes vs. depois do Falouchat

Pare de atender telefone e foque nos reparos.

Cliente liga 5x por dia perguntando se ficou pronto

IA informa status automaticamente em cada etapa

Orçamento demora dias e cliente vai para outro lugar

Orçamento enviado em segundos pelo WhatsApp

Técnico para de trabalhar para atender telefone

IA gerencia toda a comunicação sem interrupção

Equipamento pronto e cliente não aparece

IA agenda retirada e envia lembretes

Veja na prática: seu WhatsApp com IA

É assim que seus clientes são atendidos hoje vs. com o Falouchat respondendo em segundos.

❌ Antes: Sem IA

Cliente espera e desiste

00:00

👤

Empresa Soluções

online

Oi, quero saber mais sobre vocês!

09:15

Alguém pode me ajudar?

09:32

Oi?? Tem alguém aí?

10:14

Ok, vou procurar outro lugar...

11:05

Mensagem

Cliente esperou quase 2 horas

Desistiu e foi para o concorrente

✅ Depois: Com Falouchat

IA responde e converte

00:00

🤖

Empresa Soluções · IA

sempre online

Oi, quero saber mais sobre vocês!