Atendente acompanhando conversas de vários canais em um só painel
    Atendimento Multicanal

    O cliente troca de canal e espera ser reconhecido

    Ele comenta no Instagram, chama no Direct, continua no WhatsApp e volta pelo site. Para ele é uma conversa só. Quando cada canal é uma caixa separada, ele repete tudo de novo — e percebe que ninguém está prestando atenção.

    24/7atendimento sem parar
    MulticanalWhatsApp, Instagram e Webchat
    Segundospara a primeira resposta
    100%das mensagens respondidas

    7 dias de garantia incondicional

    Repetir o que já foi dito é o que mais desgasta o atendimento

    Trocar de canal não deveria significar recomeçar a conversa do zero.

    78%

    dos consumidores compram de quem responde primeiro

    Fonte: Harvard Business Review

    21×

    mais chances de converter ao responder o lead em até 5 minutos

    Fonte: Lead Response Management Study

    85%

    dos brasileiros usam o WhatsApp para se comunicar com empresas

    Fonte: Opinion Box — Pesquisa WhatsApp

    30%

    dos clientes desistem da compra quando o atendimento demora

    Fonte: Salesforce — State of Service

    5min

    é a janela de ouro do lead: depois disso, a conversão despenca

    Fonte: Harvard Business Review

    24/7

    de atendimento no automático — sem fila, sem hora extra, sem perder mensagem

    Tudo para conectar pessoas ao seu negócio

    Do primeiro oi ao fechamento: cada pessoa atendida na hora, agendada e acompanhada — sem código e sem aumentar equipe.

    Quatro canais, um painel

    WhatsApp, Instagram, Facebook e webchat do seu site chegam no mesmo lugar. Sua equipe para de alternar entre quatro aplicativos e quatro logins.

    A conversa segue o contato, não o canal

    Quem começou pelo Direct e continuou no WhatsApp é a mesma pessoa, com o mesmo histórico. A IA sabe o que já foi dito e não pergunta duas vezes.

    Comentário público também é atendimento

    Comentário em post e resposta a story entram no mesmo fluxo. A IA responde em público e leva a conversa para o privado, onde a venda acontece.

    O site deixa de ser um formulário parado

    O webchat atende quem chegou pelo site na hora, em vez de coletar um e-mail que alguém responde dois dias depois.

    Antes vs. depois do Falouchat

    O que muda no seu dia a dia quando a IA atende junto com você.

    Quatro aplicativos abertos e mensagem esquecida no que ninguém olhou

    Um painel só, com tudo na mesma fila

    Cliente conta a história de novo a cada canal que usa

    IA carrega o contexto entre canais e continua de onde parou

    Comentário no Instagram fica sem resposta por dias

    IA responde no público e puxa a conversa para o privado

    Veja na prática: seu WhatsApp com IA

    É assim que seus clientes são atendidos hoje vs. com o Falouchat respondendo em segundos.

    ❌ Antes: Sem IA

    Cliente espera e desiste

    00:00
    👤

    Empresa Soluções

    online

    Oi, quero saber mais sobre vocês!

    09:15

    Alguém pode me ajudar?

    09:32

    Oi?? Tem alguém aí?

    10:14

    Ok, vou procurar outro lugar...

    11:05
    Mensagem
    Cliente esperou quase 2 horas
    Desistiu e foi para o concorrente

    ✅ Depois: Com Falouchat

    IA responde e converte

    00:00
    🤖

    Empresa Soluções · IA

    sempre online

    Oi, quero saber mais sobre vocês!

    09:15

    Olá! 😊 Que bom ter você aqui! Sou a assistente virtual. Como posso ajudar?

    09:15

    Quais serviços vocês oferecem?

    09:16

    Temos várias opções! Posso te enviar nosso catálogo completo e já agendar uma consulta gratuita. Qual o melhor horário pra você? 📅

    09:16

    Amanhã às 14h seria ótimo!

    09:17

    Perfeito! ✅ Agendado para amanhã às 14h. Vou te enviar um lembrete. Precisa de mais alguma coisa?

    09:17
    Mensagem
    Resposta instantânea no WhatsApp
    Cliente agendou em 2 minutos

    Atendimento comum vs. com Falouchat

    CritérioSem IACom Falouchat
    Tempo de respostaHoras — ou nuncaSegundos, 24 horas por dia
    Fora do horárioCliente fica sem respostaIA atende de madrugada e no fim de semana
    QualificaçãoManual, pergunta por perguntaAutomática, lead pronto para o time
    Volume simultâneoUm atendimento por vezCentenas de conversas ao mesmo tempo
    Follow-upEsquecido na correriaAutomático, na hora certa
    EscalaMais gente para crescerA mesma IA dá conta do dobro

    Perguntas frequentes

    Como a IA sabe que é o mesmo cliente em canais diferentes?
    Pelo contato. Cada pessoa tem um cadastro no Falouchat, e as conversas dos canais ficam ligadas a ele. Quando alguém que já falou pelo Instagram chama no WhatsApp, o histórico está lá.
    Preciso de um agente diferente para cada canal?
    Não. O mesmo agente atende todos os canais conectados, com o mesmo conhecimento e o mesmo tom. Você pode ajustar o comportamento por canal quando fizer sentido, mas não é obrigatório.
    A IA responde comentário de post?
    Responde, dentro do que a Meta permite para cada tipo de evento, e pode levar a conversa para o Direct. Comentário sem resposta é o tipo de coisa que outros interessados veem.
    Minha equipe consegue assumir no meio?
    A qualquer momento e em qualquer canal. A conversa inteira está no painel, então quem assume vê tudo que a IA já tratou — e o cliente não percebe a troca como um recomeço.

    O multiconector de pessoas do seu negócio

    O Falouchat não é só o agente que responde: é chat, agenda, CRM, campanhas e redes sociais trabalhando juntos para trazer pessoas — e transformá-las em clientes.

    Agente de IA

    Atende na hora, no seu tom, 24 horas por dia.

    Conversas

    WhatsApp, Instagram, Facebook e site na mesma caixa de entrada.

    Agenda

    Marca, remarca e lembra compromissos direto na conversa.

    CRM

    Cada pessoa registrada e acompanhada até a venda.

    Campanhas

    Reativa quem sumiu e traz gente de volta.

    Redes Sociais

    Comentários e DMs viram contatos e negócios.

    Para o cliente é uma conversa só. Que seja para você também

    Ative o Falouchat e junte WhatsApp, Instagram, Facebook e webchat num painel — com a IA lembrando o que já foi dito em cada um.