Laboratório de análises clínicas com atendimento por IA

IA para Laboratórios

Resultados e agendamentos sem filas de espera

A IA agenda exames, orienta sobre preparo e jejum, envia resultados e tira dúvidas — tudo pelo WhatsApp.

24/7atendimento sem parar

MulticanalWhatsApp, Instagram e Webchat

Segundospara a primeira resposta

100%das mensagens respondidas

Experimentar no meu laboratório Falar no WhatsApp

7 dias de garantia incondicional

Paciente não quer ligar para saber resultado

No laboratório, praticidade define a fidelização. Quem facilita, retém.

86%

dos pacientes preferem receber resultado de exame por WhatsApp em vez de ir buscar

Fonte: Opinion Box

R$ 180+

é o ticket médio de exames de rotina — check-up anual gera receita recorrente

Fonte: SBPC/ML

72%

dos pacientes escolhem laboratório pela praticidade de agendamento e retirada de resultados

Fonte: Zendesk CX Trends

45%

dos pacientes chegam sem preparo adequado por falta de orientação prévia

Fonte: SBPC/ML — Medicina Laboratorial

60%

das ligações para laboratório são para perguntar horário ou resultado — tempo improdutivo

Fonte: Salesforce — State of Service

mais fidelização quando o laboratório envia lembretes de exames anuais

Fonte: Zendesk — CX Trends

IA projetada para laboratórios

Do agendamento ao resultado, a IA otimiza cada etapa.

Agendamento de exames

Paciente informa exames solicitados e a IA agenda horário com base na disponibilidade.

Orientação de preparo

Informa jejum, medicações a suspender e cuidados prévios para cada tipo de exame.

Envio de resultados

Resultados enviados automaticamente pelo WhatsApp quando ficam prontos, com segurança.

Status de exames

Paciente pergunta e a IA informa se os resultados já estão disponíveis.

LGPD e sigilo médico

Dados de saúde protegidos com criptografia. Envio seguro com confirmação de identidade.

Check-up anual

Lembrete anual para exames de rotina. Mantém pacientes voltando com recorrência.

Antes vs. depois do Falouchat

Veja como a IA transforma seu laboratório.

Paciente liga às 7h para agendar e a linha está ocupada

Agendamento automático 24/7 pelo WhatsApp

Chega sem jejum e precisa remarcar o exame

Orientação de preparo enviada automaticamente

Liga 3 vezes para saber se resultado ficou pronto

Notificação automática quando resultado sai

Faz check-up e só volta quando médico pede

Lembrete anual proativo para exames de rotina

Veja na prática: seu WhatsApp com IA

É assim que seus clientes são atendidos hoje vs. com o Falouchat respondendo em segundos.

❌ Antes: Sem IA

Cliente espera e desiste

00:00

👤

Empresa Soluções

online

Oi, quero saber mais sobre vocês!

09:15

Alguém pode me ajudar?

09:32

Oi?? Tem alguém aí?

10:14

Ok, vou procurar outro lugar...

11:05

Mensagem

Cliente esperou quase 2 horas

Desistiu e foi para o concorrente

✅ Depois: Com Falouchat

IA responde e converte

00:00

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Empresa Soluções · IA

sempre online

Oi, quero saber mais sobre vocês!